ขั้นตอนแรกในกระบวนการวางแผนประชาสัมพันธ์ที่ถูกต้องตามหลักการ RACE คือข้อใด
กการประเมินผลและติดตามผล (Evaluation)
ขการกำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมาย (Action)
คการสื่อสารและการเผยแพร่ข้อมูล (Communication)
งการวิจัยและการรวบรวมข้อมูล (Research)
เฉลยอธิบาย
กระบวนการวางแผนประชาสัมพันธ์ตามหลัก RACE ประกอบด้วย 4 ขั้นตอน ได้แก่ R-Research (การวิจัย), A-Action (การวางแผนและกำหนดกลยุทธ์), C-Communication (การสื่อสารและดำเนินการ) และ E-Evaluation (การประเมินผล) โดยขั้นตอนแรกคือการวิจัยและรวบรวมข้อมูลเพื่อทำความเข้าใจสถานการณ์ กลุ่มเป้าหมาย และปัญหาที่ต้องการแก้ไขก่อนที่จะดำเนินการในขั้นตอนต่อไป ควรกำหนดสารหลัก ลำดับภาพ/ข้อความ รูปแบบและความยาวตามช่องทาง ใช้ caption/alt text/contrast ที่เหมาะ ตรวจข้อเท็จจริงและสิทธิ แล้วมีผู้รับผิดชอบอนุมัติก่อนเผยแพร่; อ้างแนวทางสื่อสารภาครัฐและหลัก accessibility