ลูกค้าขอให้ยืนยันข้อตกลงทางโทรศัพท์
กดำเนินการตามความเคยชินโดยไม่ตรวจข้อมูล
ขโยนให้ลูกค้าตัดสินเองโดยไม่ช่วย และใช้เป็นเกณฑ์เดียวสำหรับการดำเนินงานของหน่วยงานทั้งหมด
คเลือกวิธีแก้เฉพาะกรณี “ลูกค้าขอให้ยืนยันข้อตกลงทางโทรศัพท์” ตามเป้าหมายระยะสั้น โดยยังไม่ตรวจผลต่อข้อมูลลูกค้าและขั้นตอนขายที่เกี่ยวข้อง
งสรุปเป็นลายลักษณ์อักษรและให้ลูกค้ายืนยันรายละเอียดสำคัญ
เฉลยอธิบาย
หลักฐานข้อตกลงลดความคลาดเคลื่อนและข้อพิพาท