ข้อใดเป็นสาระที่ถูกต้องต่อจาก “กระบวนการ engage–focus–evoke–plan”
กให้ผู้รับโทรส่วนตัวทุกเวลา ออกเงินให้ และเริ่มตัดสินใจแทนเพราะรู้สึกว่าไม่มีใครช่วย ผู้รับโทรเพิ่มและโกรธเมื่อไม่ได้ข้อสรุปทันที
ขต้องไม่รีบข้ามไป plan ก่อนผู้รับเห็นเหตุผลของตน ผู้ปฏิบัติงานขออนุญาตก่อนให้ข้อมูล ใช้ elicit–provide–elicit และเคารพ autonomy
คต้องแยกสิ่งบังคับจากสิ่งเลือกได้ชัด ไม่ใช้คำว่า “ตกลง” ปกปิด coercion ผู้รับยังมีสิทธิเลือกวิธี แสดงความคิดเห็น และร้องเรียนในขอบเขต
งให้ช่องไม่ตอบ อธิบาย anonymity/confidentiality จริง และออกแบบ accessibility การแปลต้องตรวจความหมาย ไม่แปลคำตรงอย่างเดียว
เฉลยอธิบาย
หลักฐานส่วนที่ 5: Motivational interviewing: ลดแรงต้านด้วยการดึงเหตุผลจากเจ้าตัวระบุข้อความเต็มว่า “กระบวนการ engage–focus–evoke–plan ต้องไม่รีบข้ามไป plan ก่อนผู้รับเห็นเหตุผลของตน ผู้ปฏิบัติงานขออนุญาตก่อนให้ข้อมูล ใช้ elicit–provide–elicit และเคารพ autonomy” ดังนั้นคำตอบคือ “ต้องไม่รีบข้ามไป plan ก่อนผู้รับเห็นเหตุผลของตน ผู้ปฏิบัติงานขออนุญาตก่อนให้ข้อมูล ใช้ elicit–provide–elicit และเคารพ autonomy” ส่วนตัวเลือกอื่นเป็นหลักของคนละเงื่อนไขหรือคนละประเด็น