ลูกค้าเห็นรีวิวบนวิดีโอ ค้นรายละเอียดในเว็บไซต์ ถามเพื่อน แล้วกลับมาซื้อผ่านแอป ข้อมูลใดช่วยเข้าใจเส้นทางนี้ดีที่สุด

ยอดดูวิดีโอเพียงค่าเดียว
เหตุการณ์ข้ามช่องทางตามลำดับเวลา พร้อมแหล่งที่มา จุดสัมผัส และผลลัพธ์ โดยคำนึงถึงความยินยอม
ช่องทางสุดท้ายก่อนซื้อเท่านั้น
จำนวนโพสต์ของแบรนด์

เฉลยอธิบาย

เส้นทางลูกค้าไม่เป็นเส้นตรงและมีหลายจุดสัมผัส การวิเคราะห์ต้องเชื่อมข้อมูลอย่างรับผิดชอบโดยไม่ให้เครดิตแก่จุดสุดท้ายทั้งหมด

ข้อสอบอื่นในวิชากลยุทธ์การสื่อสารออนไลน์หรือดิจิทัล การเลือกใช้โซเชียลมีเดีย

ดูข้อสอบวิชานี้ทั้งหมด →