องค์กรต้องสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้ากลุ่มเฉพาะที่มีคุณค่าสูง ควรเลือกแพลตฟอร์มจากอะไร
กจำนวนผู้ใช้รวมมากที่สุด
ขการมีอยู่ของกลุ่ม ความสามารถสนทนาและให้บริการเฉพาะ ความเชื่อมต่อข้อมูล และผลต่อการรักษาลูกค้า
คค่าโฆษณาถูกที่สุดเพียงอย่างเดียว
งฟีเจอร์ใหม่ที่สุด
เฉลยอธิบาย
ความสัมพันธ์ระยะยาวต้องใช้ช่องทางที่เข้าถึงกลุ่มจริงและรองรับบริการต่อเนื่อง พร้อมวัดการรักษาและคุณค่าลูกค้า