การประเมินผลการบริหารจัดการเทคโนโลยีดิจิทัลภาครัฐควรใช้ตัวชี้วัดแบบใด

เฉลยอธิบาย

การประเมินผลการบริหารจัดการเทคโนโลยีดิจิทัลต้องใช้ตัวชี้วัดแบบหลายมิติ ไม่ใช่มิติเดียว เพื่อให้ได้ภาพรวมอย่างแท้จริง ตัวชี้วัดควรครอบคลุมประเด็นเรื่องประสิทธิภาพ ผลกระทบต่อการให้บริการ การพัฒนาบุคลากร และความสามารถในการปรับตัว ตัวเลือก C ครอบคลุมผลลัพธ์หลายมิติ ส่วน A, B และ D วัดเพียงผลผลิต ต้นทุน หรือเวลาอย่างใดอย่างหนึ่ง