กรณีกำหนดระยะเวลาบริการ: ประชาชนได้รับคำตอบเพียงให้รอจนกว่างานเสร็จ แนวทางใดสอดคล้องกับมาตรา 37 และมาตรา 38มากที่สุด

เฉลยอธิบาย

มาตรา 37 และมาตรา 38 กำหนดหลักเรื่องกำหนดระยะเวลาบริการว่า “กำหนดระยะเวลาแล้วเสร็จของงานและประกาศให้ประชาชนกับข้าราชการทราบโดยทั่วไป” เมื่อนำมาเทียบกับข้อเท็จจริง คำตอบนี้จึงตรงกับเงื่อนไขและลำดับงานตามกฎหมาย ส่วน “จัดทำแผนห้าปีให้สอดคล้องยุทธศาสตร์ชาติ แผนแม่บท แผนปฏิรูป แผนพัฒนาเศรษฐกิจและสังคม นโยบายคณะรัฐมนตรี และแผนที่เกี่ยวข้อง” เป็นหลักของอีกประเด็นและไม่ตอบจุดชี้ขาดของกรณี