บริษัทผลิตอาหารแห่งหนึ่งต้องการเปลี่ยนภาพลักษณ์จากสินค้าราคาแพง เป็นสินค้าที่เข้าถึงได้สำหรับประชาชนทั่วไป ขั้นตอนใดในการวางแผนประชาสัมพันธ์ควรทำก่อนอื่น

เฉลยอธิบาย

ตามแบบจำลอง RACE ในการวางแผนประชาสัมพันธ์ ขั้นตอน Research เป็นสิ่งจำเป็นก่อน เพื่อเข้าใจสภาพตลาดปัจจุบัน การรับรู้ของผู้บริโภค และสาเหตุของภาพลักษณ์ปัจจุบัน จึงจะสามารถสร้างกลยุทธ์ที่เหมาะสมได้ ตัวเลือก A, C, D เป็นการกระทำโดยไม่มีพื้นฐานข้อมูล ควรตรวจ 5W1H แหล่งอ้างอิง วันที่/บริบท แยกข้อเท็จจริงจากความคิดเห็น ใช้ภาษากระชับไม่เลือกปฏิบัติ และตรวจสิทธิภาพ/เสียงก่อนเผยแพร่; อ้างแนวทางกรมประชาสัมพันธ์และหลักจริยธรรมสื่อ