หน่วยงานมีนโยบายควบคุมเป็นลายลักษณ์อักษร แต่ในนโยบายไม่ได้กำหนดผลสำเร็จที่คาดหวังหรือขั้นตอนปฏิบัติเพื่อนำไปใช้จริง ตามหลักการที่ 12 หน่วยงานควรดำเนินการอย่างไร

เฉลยอธิบาย

ตามมาตรฐาน หลักการที่ 12 หน้า 8 หน่วยงานต้องจัดให้มีกิจกรรมการควบคุมในนโยบายที่มีผลสำเร็จคาดหวังและมีขั้นตอนปฏิบัติเพื่อนำไปใช้จริง ข้อ D จึงถูกต้องครบทุกองค์ประกอบ ข้อ A ขาดขั้นตอนปฏิบัติ ข้อ B ขาดผลสำเร็จที่คาดหวัง และข้อ C วางกิจกรรมการควบคุมแยกจากนโยบาย จึงไม่ตรงกับหลักที่กำหนด