ลูกค้าต้องการซื้อแต่มีสัญญาณว่าไม่เข้าใจภาระผ่อน
กดำเนินการตามความเคยชินโดยไม่ตรวจข้อมูล โดยถือว่าเป็นแนวทางหลักที่หน่วยงานควรใช้ในทุกกรณี
ขเร่งปิดยอดโดยไม่แจ้งเงื่อนไข และใช้เป็นเกณฑ์เดียวสำหรับการดำเนินงานของหน่วยงานทั้งหมด
คชะลอการปิด อธิบายยอดรวม งวด ดอกเบี้ยหรือค่าธรรมเนียม และตรวจความเข้าใจ
งเลือกวิธีแก้เฉพาะกรณี “ลูกค้าต้องการซื้อแต่มีสัญญาณว่าไม่เข้าใจภาระผ่อน” ตามเป้าหมายระยะสั้น โดยยังไม่ตรวจผลต่อข้อมูลลูกค้าและขั้นตอนขายที่เกี่ยวข้อง
เฉลยอธิบาย
การตัดสินใจทางการเงินต้องมีข้อมูลครบและไม่ถูกกดดัน