ในการให้บริการที่ดี หลักการ '4 ท่า' ของผู้ให้บริการคืออะไร

เฉลยอธิบาย

หลักการ '4 ท่า' ของผู้ให้บริการที่เป็นมาตรฐานบริการไทย ประกอบด้วย (1) ยิ้ม (2) ประนม (3) เอนกาย และ (4) ท่าทีสมรรถนะ ซึ่งเป็นพฤติกรรมพื้นฐานในการต้อนรับและให้บริการแขก ตัวเลือก A, B, C ไม่ตรงกับหลักการที่ถูกต้อง