เมื่อพนักงานต้อนรับแขกที่มาถึงสำนักงาน ขั้นตอนแรกที่ถูกต้องตามมารยาทการต้อนรับคืออะไร
กบอกให้แขกนั่งรอในห้องรับแขกแล้วส่งเอกสารให้กรอกข้อมูล
ขถามชื่อและวัตถุประสงค์ของการมาเยือน พูดด้วยน้ำเสียงอ่อนโยนและสุภาพ
คทำให้แขกรู้สึกว่าเขาเป็นที่ยินดีต้อนรับ พูดคำทักทายและแนะนำตัวเองอย่างมีสัมมาคารวะ
งเชิญแขกเข้าห้องประชุมทันทีและนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับบริการ
เฉลยอธิบาย
ขั้นตอนแรกที่ถูกต้องของการต้อนรับแขกคือการสร้างบรรยากาศที่ดีต้อนรับด้วยสัมมาคารวะ แนะนำตัว และแสดงความยินดี ตัวเลือก A เป็นขั้นตอนที่มาทีหลัง ตัวเลือก B ขาดการแนะนำตัวและการสร้างบรรยากาศการต้อนรับ ตัวเลือก D เร่งรีบเกินไป