สำนักงานหนึ่งรับแขกมาจากต่างประเทศที่มีวัฒนธรรมและประเพณีแตกต่างจากไทย บุคลากรควรจัดการสถานการณ์ที่มีการชนกันของวัฒนธรรมอย่างไรให้สอดคล้องกับหลักการต้อนรับและการบริการที่ดี
กปฏิบัติตามประเพณีของแขกตามที่พวกเขากำหนด เพื่อให้แขกรู้สึกว่าได้รับการเคารพ
ขบังคับให้แขกปฏิบัติตามประเพณีไทยทั้งหมด เพื่อแสดงความเป็นเจ้าของสถานที่
คศึกษาความแตกต่างทางวัฒนธรรมล่วงหน้า อธิบายประเพณีและข้อปฏิบัติไทยอย่างสุภาพ เคารพทั้งสองฝ่าย และหาข้อประนีประนวมที่สมควร
งไม่พูดถึงความแตกต่าง ปฏิบัติเหมือนกับแขกไทยทั่วไป เพื่อหลีกเลี่ยงความสับสน
เฉลยอธิบาย
การต้อนรับแขกต่างวัฒนธรรมที่ดีต้องศึกษาล่วงหน้า อธิบายและประนีประนวมด้วยความเคารพต่อทั้งสองวัฒนธรรม ตัวเลือก A อาจทำให้สูญเสียเอกลักษณ์ไทย ตัวเลือก B ไม่เคารพแขก ตัวเลือก D อาจทำให้เกิดความสับสนและมิสคอมมูนิเคชัน