นักสังคมสงเคราะห์พบความขัดแย้งระหว่างหน้าที่คุ้มครองกับการรักษาความลับ จึงพิจารณาว่า ขั้นตอนแรกในกระบวนการปฏิบัติงานสังคมสงเคราะห์ที่ผู้ปฏิบัติงานควรทำคือข้อใด
กวางแผนแก้ปัญหา โดยถือว่าเป็นแนวทางหลักที่หน่วยงานควรใช้ในทุกกรณี
ขดำเนินการแก้ปัญหา และใช้เป็นเกณฑ์เดียวสำหรับการดำเนินงานของหน่วยงานทั้งหมด
คศึกษาและวิเคราะห์สถานการณ์ของประชาชน
งประเมินและติดตามผล โดยถือว่าเป็นแนวทางหลักที่หน่วยงานควรใช้ในทุกกรณี
เฉลยอธิบาย
ขั้นตอนการปฏิบัติงานสังคมสงเคราะห์ตามหลักการเรียงลำดับคือ การศึกษาสถานการณ์และวิเคราะห์ปัญหาเป็นลำดับแรก จึงจะสามารถวางแผน (A) ดำเนินการ (B) และประเมินผล (C) ได้อย่างถูกต้องตามมา ฐานวิชาชีพปัจจุบัน: สภาวิชาชีพสังคมสงเคราะห์ พระราชบัญญัติวิชาชีพสังคมสงเคราะห์ พ.ศ. 2556 และข้อบังคับว่าด้วยจรรยาบรรณแห่งวิชาชีพสังคมสงเคราะห์ พ.ศ. 2562 —