เมื่อพิพิธภัณฑ์ต้องการจัดทำแคมเปญประชาสัมพันธ์เพื่อเพิ่มจำนวนผู้เข้าชม ขั้นตอนใดในกระบวนการประชาสัมพันธ์ที่ควรทำก่อนการออกแบบข้อความและสื่อประชาสัมพันธ์
กลงนามในสัญญาจ้างบริษัทโฆษณาออกแบบสื่อที่สวยงาม
ขเลือกชองเนลสื่อที่มีค่าใช้จ่ายน้อยที่สุดในท้องตลาด
คออกแบบข้อความหลักและเลือกสีสันที่น่าสนใจ
งวิเคราะห์สถานการณ์ ศึกษากลุ่มเป้าหมาย กำหนดวัตถุประสงค์และข้อมูลฐานของแคมเปญ
เฉลยอธิบาย
กระบวนการประชาสัมพันธ์แบบมีแผนเริ่มต้นจากการวิเคราะห์สถานการณ์ (Situation Analysis) และกำหนดวัตถุประสงค์ชัดเจน ศึกษาลักษณะทางเดโมกราฟิกและจิตรศาสตร์ของกลุ่มเป้าหมายเพื่อให้ข้อความ สื่อ และช่องทางการสื่อสารมีความสอดคล้องและมีประสิทธิภาพ ตัวเลือก A, B, C ข้ามขั้นตอนการวางแผนพื้นฐานที่สำคัญ