ในการวางแผนกลยุทธ์การตลาดสำหรับพิพิธภัณฑ์ที่ต้องการเพิ่มรายได้จากการบริจาค (Fundraising) ข้อใดแสดงถึงการประยุกต์ใช้หลักการ "Relationship Marketing" ได้อย่างถูกต้อง
กสร้างโปรแกรมสมาชิกระยะยาว (Membership Program) พร้อมเบนิฟิตพิเศษ และการติดต่อสื่อสารอย่างสม่ำเสมอเพื่อบำรุงความสัมพันธ์ระหว่างพิพิธภัณฑ์กับผู้บริจาค
ขออกแบบโฆษณาครั้งเดียวที่ชาญฉลาดมากที่สุด เพื่อให้ผู้บริจาคใหม่ตัดสินใจให้เงินได้อย่างรวดเร็ว
คส่งจดหมายประชาสัมพันธ์ทั่วไป (Mass Mailing) ให้แก่ผู้ที่มีรายได้สูงทั้งหมดโดยไม่มีการสร้างความสัมพันธ์ที่เป็นบุคคล
งใช้ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับผู้บริจาคแต่เก่าเพื่อลดค่าใช้จ่ายในการค้นหากลุ่มเป้าหมายใหม่
เฉลยอธิบาย
Relationship Marketing มุ่งเน้นการสร้างและรักษาความสัมพันธ์ระยะยาว A ถูกเพราะโปรแกรมสมาชิกและการติดต่อสม่ำเสมอสะท้อนหลักการนี้ B ผิดเพราะเป็นการใช้ transactional marketing แบบครั้งเดียว C ผิดเพราะเป็นการส่งข้อมูลแบบมวลชนที่ไม่มีบุคคลิกภาพ D ผิดเพราะการใช้ข้อมูลเก่าจะไม่สร้างความสัมพันธ์ใหม่