ลูกค้าต้องการเลื่อนวันส่งหลังยืนยันคำสั่ง
กดำเนินการตามความเคยชินโดยไม่ตรวจข้อมูล โดยถือว่าเป็นแนวทางหลักที่หน่วยงานควรใช้ในทุกกรณี
ขโยนให้ลูกค้าตัดสินเองโดยไม่ช่วย และใช้เป็นเกณฑ์เดียวสำหรับการดำเนินงานของหน่วยงานทั้งหมด
คเลือกวิธีแก้เฉพาะกรณี “ลูกค้าต้องการเลื่อนวันส่งหลังยืนยันคำสั่ง” ตามเป้าหมายระยะสั้น โดยยังไม่ตรวจผลต่อข้อมูลลูกค้าและขั้นตอนขายที่เกี่ยวข้อง
งตรวจผลต่อสต็อก ขนส่ง ค่าใช้จ่าย และยืนยันเงื่อนไขใหม่เป็นลายลักษณ์อักษร
เฉลยอธิบาย
การเปลี่ยนแปลงต้องประสานและบันทึกเพื่อส่งมอบได้จริง