ในการให้บริการแก่ผู้เยี่ยมชมต่างชาติ หลักสำคัญข้อใดที่ผู้ต้อนรับควรปฏิบัติตามคำแนะนำของกระทรวงการท่องเที่ยว

พูดเร็วและชัดเจนเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมเข้าใจทันที
ใช้ภาษาง่ายๆ พูดช้าๆ และพยายามจำแนวทางการสื่อสารตามความสามารถของผู้เยี่ยมชม
บังคับให้ผู้เยี่ยมชมเรียนรู้วัฒนธรรมไทยตามที่ตัวเองเห็นว่าเหมาะสม
ใช้ศัพท์เทคนิคทั้งหมดเพื่อให้ดูมีความเชี่ยวชาญ

เฉลยอธิบาย

การบริการผู้เยี่ยมชมต่างชาติที่ดีต้องให้ความสำคัญกับการสื่อสารที่ชัดเจนและเข้าใจง่าย การพูดช้าๆ และปรับระดับความเข้าใจเป็นพื้นฐานสำคัญ ตัวเลือก A อาจทำให้เข้าใจผิด C เป็นการบังคับ D ใช้ศัพท์ยุ่งยากเกินไป

ข้อสอบอื่นในวิชาความรู้ด้านการต้อนรับ การนำชม และการบริการที่ดี

ดูข้อสอบวิชานี้ทั้งหมด →