ในสถานการณ์ที่ผู้เยี่ยมชมคนหนึ่งติดตามการนำชมไม่ได้ และเริ่มจากไป หรือแยกตัวจากกลุ่ม ผู้นำชมควรปฏิบัติอย่างไร
กปล่อยให้ไป และเดินตามหลังไปว่า ไม่ต้องเอาใจใส่
ขจำเข้าใจก่อนว่าอาจมีเหตุผลต่างๆ แล้วค่อยสอบถามอย่างสุภาพ เสนอความช่วยเหลือ หรือปรับการนำชม
คหยุดการนำชมทั้งหมดและบังคับให้กลุ่มคนรอจนกว่าคนนั้นจะกลับมา
งพูดตักเตือนคนนั้นเพื่อให้ยอมติดตามอย่างเคร่งครัด
เฉลยอธิบาย
ผู้นำชมที่มีมนุษยสัมพันธ์ดีต้องเข้าใจความต้องการหลากหลายของผู้เยี่ยมชม อาจเป็นอาการเหน็ดเหนื่อย ความเห็นแก่ตัว หรือความต้องการเฉพาะ การเสนอความช่วยเหลือและปรับการนำชมแสดงถึงบริการที่ดี ตัวเลือก A ไม่เป็นมิตร C รบกวนกลุ่มทั้งหมด D เป็นการบังคับที่ไม่เหมาะสม