องค์กรหนึ่งต้องการสร้างภาพลักษณ์เป็น 'บริษัทที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม' ควรประยุกต์ใช้หลักการประชาสัมพันธ์ใด

เฉลยอธิบาย

การสร้างภาพลักษณ์ที่ยั่งยืนต้องมีความสอดคล้องระหว่างการสื่อสารและการกระทำจริง องค์กรต้องสื่อสารข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับการดำเนินการด้านสิ่งแวดล้อมจริง และควรสอดคล้องกับนโยบายขององค์กร (เรียกว่า Authenticity) ตัวเลือก B ผิดเพราะไม่จำเป็นต้องสร้างฝายขนาดใหญ่ ตัวเลือก C ผิดเพราะเป็น 'greenwashing' - โครงการหลอกตาที่ไม่มีการเปลี่ยนแปลงจริง ตัวเลือก D ผิดเพราะการสื่อสารกับสาธารณะเป็นสิ่งสำคัญ ควรกำหนดสารหลัก ลำดับภาพ/ข้อความ รูปแบบและความยาวตามช่องทาง ใช้ caption/alt text/contrast ที่เหมาะ ตรวจข้อเท็จจริงและสิทธิ แล้วมีผู้รับผิดชอบอนุมัติก่อนเผยแพร่; อ้างแนวทางสื่อสารภาครัฐและหลัก accessibility