ผลตามหลักการประเมินส่วนราชการ: จากข้อเท็จจริงว่าหน่วยงานใช้จำนวนเอกสารเป็นมิติเดียว ข้อสรุปใดถูกต้องตามมาตรา 45
กตัวชี้วัดจำนวนเอกสารอย่างเดียวไม่ครอบคลุมมิติที่มาตรา 45 กำหนด
ขการรับเรื่องไว้โดยไม่พิจารณาและไม่แจ้งผลแก่ผู้ร้องที่ติดต่อได้ไม่เป็นไปตามมาตรา 41
คการให้ประชาชนเดินส่งเอกสารระหว่างหน่วยงานในกระทรวงเองขัดกับแนวคิดส่งต่อภายในศูนย์บริการร่วม
งรายการกิจกรรมจำนวนมากที่ไม่มีเป้าหมายผลลัพธ์ไม่แสดงผลสัมฤทธิ์ต่อภารกิจ
เฉลยอธิบาย
มาตรา 45 กำหนดหลักเรื่องการประเมินส่วนราชการว่า “ตัวชี้วัดจำนวนเอกสารอย่างเดียวไม่ครอบคลุมมิติที่มาตรา 45 กำหนด” เมื่อนำมาเทียบกับข้อเท็จจริง คำตอบนี้จึงตรงกับเงื่อนไขและลำดับงานตามกฎหมาย ส่วน “การรับเรื่องไว้โดยไม่พิจารณาและไม่แจ้งผลแก่ผู้ร้องที่ติดต่อได้ไม่เป็นไปตามมาตรา 41” เป็นหลักของอีกประเด็นและไม่ตอบจุดชี้ขาดของกรณี