ลำดับงานเรื่องลดขั้นตอนที่ไม่จำเป็น: เมื่อทีมปรับกระบวนงานกำลังวิเคราะห์คุณค่า ควรดำเนินการอย่างไรตามมาตรา 6 (4) และมาตรา 27
กกำหนดผลลัพธ์ ตัวชี้วัด แหล่งข้อมูล และรอบประเมินก่อนเริ่มดำเนินงาน
ขเริ่มจากผลลัพธ์ประชาชน วิเคราะห์ผลกระทบ รับฟัง แล้วออกแบบบริการ
คทำแผนผังกระบวนงาน ระบุคุณค่ากับความเสี่ยง ตัดขั้นตอนซ้ำ และมอบอำนาจพร้อมกลไกติดตาม
งเปิดเผยทางเลือกและผลกระทบ รับฟังหลายกลุ่ม สรุปประเด็น ชี้แจงการนำไปใช้ และคงขั้นตอนเดิมไว้ทั้งหมด
เฉลยอธิบาย
มาตรา 6 (4) และมาตรา 27 กำหนดหลักเรื่องลดขั้นตอนที่ไม่จำเป็นว่า “ทำแผนผังกระบวนงาน ระบุคุณค่ากับความเสี่ยง ตัดขั้นตอนซ้ำ และมอบอำนาจพร้อมกลไกติดตาม” เมื่อนำมาเทียบกับข้อเท็จจริง คำตอบนี้จึงตรงกับเงื่อนไขและลำดับงานตามกฎหมาย ส่วน “กำหนดผลลัพธ์ ตัวชี้วัด แหล่งข้อมูล และรอบประเมินก่อนเริ่มดำเนินงาน” เป็นหลักของอีกประเด็นและไม่ตอบจุดชี้ขาดของกรณี