เมื่อพิจารณาจากทฤษฎีการสื่อสาร Two-Step Flow of Communication บทบาทของ Opinion Leader คืออะไร

เฉลยอธิบาย

ทฤษฎี Two-Step Flow of Communication ของลาซาร์สเฟลด์ (Lazarsfeld) อธิบายว่ากระบวนการสื่อสารไม่ใช่การไหลโดยตรงจากสื่อมวลชนไปยังสาธารณชน แต่มี Opinion Leader เป็นตัวกลาง ซึ่งเป็นบุคคลที่มีความเชื่อถือ อิทธิพล และสามารถส่งผ่านข้อมูล พร้อมด้วยการตีความและให้คำแนะนำต่อกลุ่มคนทั่วไป ตัวเลือก A, C, D ไม่สอดคล้องกับทฤษฎีนี้ ต้องแบ่งกลุ่มจากข้อมูลและพฤติกรรม กำหนดสาร/CTA ให้เหมาะ เลือกช่องทางตามการเข้าถึงและความน่าเชื่อถือ แล้ววัดตั้งแต่ output ถึง outcome ไม่สรุปความสำเร็จจาก vanity metrics; อ้างแนวทางกรมประชาสัมพันธ์และหลักสื่อสารดิจิทัล