ภาครัฐต้องแจ้งการป้องกันโรคอย่างรวดเร็วและรับคำถาม ควรออกแบบช่องทางอย่างไร
กเลือกแพลตฟอร์ม Engagement สูงสุดช่องทางเดียว
ขใช้แหล่งข้อมูลสุขภาพทางการ กระจายหลายช่องทางตามกลุ่ม มีทีมตอบตามแนวทางเดียวกันและช่องทางสำรอง
คให้คำแนะนำก่อนผู้เชี่ยวชาญตรวจ
งใช้ข้อความเดียวโดยไม่ปรับภาษา
เฉลยอธิบาย
การสื่อสารโรคติดต่อมีความเสี่ยงสูง ต้องถูกต้อง ครอบคลุม และตอบสนองได้ โดยไม่พึ่งระบบเดียว