การใช้ภาษาเพื่อการสื่อสารที่มีประสิทธิผลควรปฏิบัติตามหลักใด

เฉลยอธิบาย

หลักการใช้ภาษาเพื่อการสื่อสารอย่างมีประสิทธิผล คือ ใช้ภาษาที่ชัดเจน เข้าใจง่าย เหมาะสมและสอดคล้องกับลักษณะ วัฒนะ และความสนใจของกลุ่มเป้าหมาย ตัวเลือก A ทำให้ผู้รับสารสับสน ตัวเลือก C ทำให้ข้อมูลล้นเกิน ตัวเลือก D ทำให้การสื่อสารไม่ชัดเจน ต้องแบ่งกลุ่มจากข้อมูลและพฤติกรรม กำหนดสาร/CTA ให้เหมาะ เลือกช่องทางตามการเข้าถึงและความน่าเชื่อถือ แล้ววัดตั้งแต่ output ถึง outcome ไม่สรุปความสำเร็จจาก vanity metrics; อ้างแนวทางกรมประชาสัมพันธ์และหลักสื่อสารดิจิทัล