เมื่อการสื่อสารประชาสัมพันธ์และผลประโยชน์ขององค์กรขัดแย้งกัน หลักการจริยธรรมควรชี้นำให้บุคลากรประชาสัมพันธ์ทำอย่างไร

เฉลยอธิบาย

จริยธรรมการประชาสัมพันธ์ถือว่าความจริงและประชาชนมีสิทธิ์ร้อ ว่าความจริง นักประชาสัมพันธ์ต้องเป็นตัวแทนของสาธารณะในองค์กร ไม่ใช่เป็นโฆษณาแท้เท่านั้น การแนะนำผู้บริหารให้เห็นความเสี่ยงและเสนอแนวทางที่ยั่งยืนเป็นบทบาทขององค์กร ตัวเลือก A ผิดเพราะจริยธรรมต้องมาก่อน ตัวเลือก C และ D ผิดเพราะเป็นการหลบเร้น ควรกำหนดวัตถุประสงค์ กลุ่มเป้าหมาย key message ผู้ส่ง/โฆษก ช่องทาง เวลา feedback และตัวชี้วัด พร้อมตรวจข้อเท็จจริง แยก misinformation จาก disinformation และเคารพจริยธรรม/สิทธิ; อ้างแนวทางกรมประชาสัมพันธ์และ UNESCO