ก่อนปรับนโยบายและบริการประชาชนตามยุทธศาสตร์ที่ 4 ของแผนกรม พ.ศ. 2566–2570 หน่วยงานควรใช้ข้อมูลและระบบดิจิทัลอย่างไร
กนำข้อมูลมาติดตามงานบริการ แต่การกำหนดนโยบายและการตัดสินใจยังยึดขั้นตอนและข้อมูลแบบเดิม
ขใช้ข้อมูลและระบบดิจิทัลพัฒนานโยบาย ตัดสินใจ บริหารจัดการ และให้บริการที่ตรงความต้องการ
คใช้ระบบดิจิทัลเชื่อมงานภายใน แต่การบริหารจัดการและบริการประชาชนยังใช้รูปแบบมาตรฐานเดิม
งรวบรวมข้อมูลภายนอกเพื่อจัดทำรายงาน แล้วให้แต่ละหน่วยงานตัดสินใจและจัดบริการตามแนวทางของตน
เฉลยอธิบาย
ยุทธศาสตร์ที่ 4 กำหนดให้ใช้ข้อมูลและระบบดิจิทัลครอบคลุมการพัฒนานโยบาย การตัดสินใจ การบริหารจัดการ และการให้บริการที่เหมาะสมตรงความต้องการ การใช้ข้อมูลเพียงติดตามงานบริการจึงแคบกว่าบทบาทที่แผนกำหนด