เมื่อพิพิธภัณฑ์ต้องการเพิ่มจำนวนผู้เยี่ยมชมจากกลุ่มวัยรุ่น โดยข้อมูลแสดงว่ากลุ่มนี้มีความสนใจในสื่อสังคมออนไลน์มากกว่าโฆษณาแบบดั้งเดิม ควรใช้ยุทธวิธีการประชาสัมพันธ์แบบใด

เฉลยอธิบาย

หลักการ 'ใช้ช่องทางสื่อและข้อความให้เหมาะสมกับลักษณะของกลุ่มเป้าหมาย' บ่งบอกว่าต้องเลือกช่องทางที่วัยรุ่นใช้มากที่สุด ตัวเลือก A ยังคงใช้สื่อเดิม B คือการปลายเปลวแต่ไม่มีระบบ C ไม่เป็นเป้าหมายที่ถูกต้อง D ใช้สื่อสังคมออนไลน์และหลักการอิทธิพลเพื่อเสริมความเชื่อถือในกลุ่มเป้าหมาย