หลักสูตรอบรมจำลองสถานการณ์ ในประเด็น “การรับเรื่องผิดหน่วยภายใน” โดย คำขอส่งถึงอีเมลกลางที่ประกาศ แต่เรื่องอยู่ในความรับผิดชอบของอีกกองหนึ่ง ควรเลือกคำตอบใด

เฉลยอธิบาย

หลักอำนวยความสะดวกกำหนดให้หน่วยงานจัดระบบรับและส่งต่อเรื่องภายในสำหรับช่องทางที่ประกาศ ตามพระราชบัญญัติการปฏิบัติราชการทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2565 ตรวจจากสำนักงาน ก.พ.ร. https://www.opdc.go.th/knowledge/law/opdc-laweadmin/ แนวทางและคู่มือปัจจุบัน https://www.opdc.go.th/development/electronic-performance/opdc-ep/ และ DGA https://standard.dga.or.th/digital4citizen/ จึงเลือกข้อ B ส่วนตัวเลือกอื่นผลักภาระให้ประชาชน ขาดหลักฐาน หรือไม่รักษาความมั่นคงปลอดภัย