ในการวัดประสิทธิผลของการประชาสัมพันธ์และการตลาดพิพิธภัณฑ์ อะไรคือวิธีการประเมินที่สมดุลระหว่างตัวชี้วัดเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพที่ชี้ให้เห็นความสำเร็จต่อผู้บริหารได้อย่างมีความหมายที่สุด

เฉลยอธิบาย

การประเมินประสิทธิผลของการประชาสัมพันธ์และการตลาดพิพิธภัณฑ์ต้องใช้วิธีประเมินแบบหลากหลาย (mixed methods) ซึ่งรวมทั้งตัวชี้วัดเชิงปริมาณ (quantitative) เช่น จำนวนผู้เข้าชม รายได้ และตัวชี้วัดเชิงคุณภาพ (qualitative) เช่น การรับรู้แบรนด์ ความพึงพอใจ และการแนะนำ ตัวเลือก B ใช้ตัวชี้วัดเดียว C มีขอบเขตจำกัด D อาศัยความเห็นส่วนตัวเท่านั้น