ข้อใดเป็นสาระที่ถูกต้องต่อจาก “หากประชาชนยื่นหรือติดต่อทางอิเล็กทรอนิกส์ หน่วยงาน” ตามหลักเรื่อง “การติดต่อกลับทางอิเล็กทรอนิกส์”
กควรมีข้อมูลผู้มีอำนาจ เวลา ความครบถ้วน และวิธีตรวจสอบความแท้จริง พร้อมจัดเก็บในรูปแบบที่เข้าถึงและใช้เป็นหลักฐานได้
ขควรแจ้งคำสั่ง ผล หรือเอกสารกลับด้วยวิธีอิเล็กทรอนิกส์ตามช่องทางที่เหมาะสม เว้นแต่ผู้รับขอวิธีอื่นหรือมีกฎหมายเฉพาะ
คต้องรักษาความครบถ้วน อ่านได้ และเชื่อมกับต้นทาง มีการควบคุมคุณภาพและอายุการเก็บตามกฎหมายจดหมายเหตุหรือระเบียบสารบรรณ
งต้องตรวจวันมีผลของแต่ละมาตราและมติหรือวิธีการที่คณะรัฐมนตรีกำหนด ไม่ใช้ความไม่พร้อมภายในปฏิเสธสิทธิของประชาชนหลังบทนั้นมีผล
เฉลยอธิบาย
หลักฐานส่วนที่ 3: การติดต่อกลับทางอิเล็กทรอนิกส์ระบุข้อความเต็มว่า “หากประชาชนยื่นหรือติดต่อทางอิเล็กทรอนิกส์ หน่วยงานควรแจ้งคำสั่ง ผล หรือเอกสารกลับด้วยวิธีอิเล็กทรอนิกส์ตามช่องทางที่เหมาะสม เว้นแต่ผู้รับขอวิธีอื่นหรือมีกฎหมายเฉพาะ” ดังนั้นคำตอบคือ “ควรแจ้งคำสั่ง ผล หรือเอกสารกลับด้วยวิธีอิเล็กทรอนิกส์ตามช่องทางที่เหมาะสม เว้นแต่ผู้รับขอวิธีอื่นหรือมีกฎหมายเฉพาะ” ส่วนตัวเลือกอื่นเป็นหลักของคนละเงื่อนไขหรือคนละประเด็น