ระบบ AI อ่านใบหน้าเพื่อประเมินอารมณ์ (Emotion Recognition) ในการสัมภาษณ์งานถูกวิจารณ์อย่างหนัก เหตุผลหลักที่นักวิจัยและผู้เชี่ยวชาญด้านจริยธรรม AI คัดค้านการใช้งานนี้คืออะไร
กการสัมภาษณ์งานต้องการการตัดสินใจแบบ Real-time ซึ่ง AI ยังทำไม่ได้
ขความแม่นยำของการแสดงออกทางสีหน้าแตกต่างกันตามวัฒนธรรม เชื้อชาติ และบุคคล ทำให้เกิดอคติในการประเมิน และละเมิดความเป็นส่วนตัว
คระบบนี้ต้องการข้อมูลรูปภาพปริมาณมากเกินกว่าที่บริษัทจะจัดหาได้
งเทคโนโลยีนี้ใช้ไฟฟ้ามากเกินไปจนไม่คุ้มค่าการลงทุน
เฉลยอธิบาย
การแสดงออกทางอารมณ์ผ่านสีหน้าไม่ใช่สากล มีความแตกต่างทางวัฒนธรรมและบุคลิกภาพสูง โมเดลที่ฝึกจากข้อมูลกลุ่มหนึ่งอาจทำงานไม่ดีกับอีกกลุ่ม นอกจากนี้ยังมีปัญหาด้านความเป็นส่วนตัวและการเลือกปฏิบัติ ทำให้ขัดต่อหลักจริยธรรม AI ตัวเลือก A เป็นปัญหาต้นทุน ไม่ใช่เหตุผลหลักในการคัดค้าน ตัวเลือก C เป็นข้อจำกัดทางปฏิบัติ ไม่ใช่ข้อกังวลหลัก ตัวเลือก D ผิดเพราะ AI ทำงาน Real-time ได้