ในการให้บริการแก่ผู้มาใช้บริการที่มีภาษาแม่ไม่ใช่ไทย บุคลากรควรประยุกต์ใช้แนวทางใดเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ
กพูดภาษาไทยเป็นเสียงดังขึ้นและพูดช้าๆ เนื่องจากอาจไม่เข้าใจ
ขใช้ศัพท์ยาวและเรียบเรียงภาษาที่ซับซ้อนเพื่อแสดงความเป็นผู้เชี่ยวชาญ
คส่งต่อให้บุคลากรที่พูดภาษาเดียวกันเท่านั้น หลีกเลี่ยงการสื่อสารโดยตรง
งใช้ภาษาง่ายๆ ชัดเจน พร้อมท้องถิ่น ท่าทาง และอุปกรณ์ช่วย เช่น แผนที่ สัญลักษณ์ หรือภาษาแปล
เฉลยอธิบาย
การให้บริการแก่ผู้ที่มีภาษาต่างออกมาต้องใช้วิธีการสื่อสารแบบหลายช่องทาง เช่น ภาษาง่าย ท่าทาง และสื่อ เพื่อให้ความเข้าใจเป็นเรื่องร่วม ตัวเลือก A เป็นการดูหมิ่น B ไม่ช่วยความเข้าใจ C หลีกเลี่ยงปัญหาแทนที่จะแก้ไข