ทีมขายกับทีมส่งมอบเข้าใจขอบเขตไม่ตรงกัน ควรแก้อย่างไร
กให้ลูกค้าเลือกทีม โดยถือว่าเป็นแนวทางหลักที่หน่วยงานควรใช้ในทุกกรณี
ขมี handoff พร้อมเอกสารข้อตกลง ความเสี่ยง ผู้รับผิดชอบ และประชุมกรณีซับซ้อน
คให้ทีมขายหายไป โดยไม่ต้องพิจารณานโยบาย บทบาท หรือความเสี่ยงด้านข้อมูลเพิ่มเติม
งแก้สัญญาหลังขาย โดยถือว่าเป็นแนวทางหลักที่หน่วยงานควรใช้ในทุกกรณี
เฉลยอธิบาย
handoff ที่ดีทำให้สิ่งที่ขายสอดคล้องกับสิ่งที่ส่งมอบ