ขั้นตอนแรกในการวางแผนประชาสัมพันธ์คืออะไร

เฉลยอธิบาย

กระบวนการวางแผนประชาสัมพันธ์ตามหลักการวิทยาศาสตร์ (RACE model) เริ่มต้นด้วย Research (การวิเคราะห์สถานการณ์) และการกำหนดวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน จึงจึงเป็นพื้นฐานสำหรับขั้นตอนที่ตามมา ตัวเลือก A, C, D เป็นขั้นตอนถัดมา ไม่ใช่ขั้นแรก ต้องแบ่งกลุ่มจากข้อมูลและพฤติกรรม กำหนดสาร/CTA ให้เหมาะ เลือกช่องทางตามการเข้าถึงและความน่าเชื่อถือ แล้ววัดตั้งแต่ output ถึง outcome ไม่สรุปความสำเร็จจาก vanity metrics; อ้างแนวทางกรมประชาสัมพันธ์และหลักสื่อสารดิจิทัล