ลูกค้าซื้อของขวัญให้ผู้อื่นแต่ไม่รู้ความต้องการผู้ใช้
กดำเนินการตามความเคยชินโดยไม่ตรวจข้อมูล
ขเร่งปิดยอดโดยไม่แจ้งเงื่อนไข และใช้เป็นเกณฑ์เดียวสำหรับการดำเนินงานของหน่วยงานทั้งหมด
คถามบริบท เสนอทางเลือกยืดหยุ่น และอธิบายนโยบายเปลี่ยนหรือคืน
งเลือกวิธีแก้เฉพาะกรณี “ลูกค้าซื้อของขวัญให้ผู้อื่นแต่ไม่รู้ความต้องการผู้ใช้” ตามเป้าหมายระยะสั้น โดยยังไม่ตรวจผลต่อข้อมูลลูกค้าและขั้นตอนขายที่เกี่ยวข้อง
เฉลยอธิบาย
ความไม่แน่นอนควรถูกจัดการด้วยทางเลือกและเงื่อนไขที่ชัด