ในการประเมินประสิทธิภาพของการประชาสัมพันธ์ การจำหน่ายสินค้าเพิ่มขึ้น 30% ในสามเดือนหลังจากแคมเปญประชาสัมพันธ์ ควรตีความว่าเป็นสัญญาณของสิ่งใด

การประชาสัมพันธ์ไม่มีประสิทธิภาพเพราะเป็นเพียงการขายเท่านั้น
ยอดขายเพิ่มขึ้นเป็นเพราะการลดราคาสินค้าเสมอ
ผลการประชาสัมพันธ์มีส่วนสนับสนุน แต่ต้องวิเคราะห์ปัจจัยอื่นด้วย เช่น ส่วนประสมการตลาด เศรษฐกิจ หรือปัจจัยสภาพแวดล้อม
การประชาสัมพันธ์ประสบความสำเร็จเต็มร้อย เพราะยอดขายเพิ่มขึ้น

เฉลยอธิบาย

การประเมินผลประชาสัมพันธ์ต้องใช้การวิเคราะห์หลายมิติ (Multi-dimensional Analysis) ยอดขายเป็นเพียงตัวชี้วัดหนึ่ง แต่ต้องพิจารณาปัจจัยอื่น เช่น ความเปลี่ยนแปลงของภาพลักษณ์ การรับรู้ของสาธารณชน ความภักดีของลูกค้า สภาพเศรษฐกิจทั่วไป และการตลาด ตัวเลือก A เป็นการประเมินที่ตื้นเขิน ตัวเลือก C เปลี่ยนความเห็นโดยไม่สนใจข้อมูล ตัวเลือก D เป็นข้อสันนิษฐานโดยไม่มีหลักฐาน ควรตรวจ 5W1H แหล่งอ้างอิง วันที่/บริบท แยกข้อเท็จจริงจากความคิดเห็น ใช้ภาษากระชับไม่เลือกปฏิบัติ และตรวจสิทธิภาพ/เสียงก่อนเผยแพร่; อ้างแนวทางกรมประชาสัมพันธ์และหลักจริยธรรมสื่อ

ข้อสอบอื่นในวิชาความรู้เกี่ยวกับงานด้านสื่อสารมวลชน หลักการสื่อสาร การประชาสัมพันธ์เบื้องต้น การวางแผนประชาสัมพันธ์ การผลิตสื่อ การสร้างภาพลักษณ์เพื่อการประชาสัมพันธ์และการใช้ภาษาเพื่อการสื่อสาร การเขียนเพื่อการประชาสัมพันธ์ การสื่อสารดิจิทัลและการจัดการภาวะวิกฤต

ดูข้อสอบวิชานี้ทั้งหมด →