เมื่อผลเฉลี่ยรวมซ่อนความแตกต่างระหว่างกลุ่ม ทีมงานต้องตรวจแยกชั้นข้อมูล จึงพิจารณาว่า ในการวิเคราะห์ข้อมูลการใช้พลังงานไฟฟ้าของบ้านเรือน พบว่ามีข้อมูลบางค่ามากเกินไปหรือน้อยเกินไป (Outliers) เช่น บ้านที่ใช้พลังงานสูงถึง 50,000 กิโลวัตต์ต่อเดือน ในขณะที่บ้านส่วนใหญ่ใช้ 1,000-5,000 กิโลวัตต์ เหตุผลใดที่การตัดสินใจจัดการกับค่านี้ต้องขึ้นอยู่กับสาเหตุของมัน