ข้อมูลระบุว่ากลุ่มลูกค้าใช้สองแพลตฟอร์มเป็นหลัก บริษัทเครื่องสำอางควรปรับอย่างไร
กกำหนดบทบาทต่างกัน ทดลองรูปแบบตามบริบท เชื่อมเส้นทางซื้อ และรักษาช่องทางข้อมูลที่บริษัทควบคุม
ขลงเนื้อหาเดียวกันทั้งสองช่องทางเพื่อรักษาความสม่ำเสมอ แล้วปรับเฉพาะเวลาตามพฤติกรรมผู้ใช้
คย้ายทรัพยากรส่วนใหญ่ไปช่องทางที่ยอดเข้าถึงสูงกว่า โดยคงช่องทางอื่นสำหรับลูกค้าที่มีมูลค่าเฉพาะ
งแบ่งงบเริ่มต้นเท่ากันเพื่อเก็บข้อมูล แล้วค่อยปรับตามบทบาท ผลส่วนเพิ่ม และต้นทุนของแต่ละแพลตฟอร์ม
เฉลยอธิบาย
ข้อมูลการใช้สื่อสนับสนุนการโฟกัส แต่ยังต้องบริหารความเสี่ยงพึ่งพาและพิสูจน์บทบาทของแต่ละช่องทาง