ข้อใดอธิบายความหมายของ “Response policy” ได้ถูกต้อง
กกฎหมาย ความปลอดภัย สื่อ ผู้บริหาร ระบบล่ม Threat self-harm/violence ตาม Runbook
ขBroad/contextual/interest/lookalike/first-party/retarget ตาม Platform และกฎหมาย
คTool เห็นเฉพาะ Platform/Public/API/ช่วงที่เข้าถึง ไม่แทนความเห็นประชากรทั้งหมด
งกำหนด Scope, Tone, SLA, Working hours, Languages, Prohibited content และ Appeal
เฉลยอธิบาย
หลักฐานส่วนที่ 4: Community Management และ Social Customer Serviceระบุข้อความเต็มว่า “Response policy — กำหนด Scope, Tone, SLA, Working hours, Languages, Prohibited content และ Appeal” ดังนั้นคำตอบคือ “กำหนด Scope, Tone, SLA, Working hours, Languages, Prohibited content และ Appeal” ส่วนตัวเลือกอื่นเป็นหลักของคนละเงื่อนไขหรือคนละประเด็น