ประเทศที่ประสบความสำเร็จในการเปลี่ยนแปลงดิจิทัลภาครัฐ (เช่น สิงคโปร์ เอสโตเนีย) มีปัจจัยร่วมกันคือ

เฉลยอธิบาย

ประเทศที่บรรลุความสำเร็จในการเปลี่ยนแปลงดิจิทัล มีลักษณะร่วมกันหลายประการ เช่น การมีนโยบายและกลยุทธ์ที่ชัดเจน การลงทุนอย่างสม่ำเสมอและต่อเนื่อง การได้รับการสนับสนุนและความคาดหวังจากผู้บริหารระดับสูง การพัฒนาและสนับสนุนบุคลากรให้มีทักษะเหมาะสม และการดำเนินการแบบเป็นชั้นเป็นขั้นอย่างเป็นระบบ (Phased Approach) ตัวเลือก D ครอบคลุมกลยุทธ์ ภาวะผู้นำ การลงทุน บุคลากร และการดำเนินงานเป็นระยะ ส่วน A–C ไม่ใช่ปัจจัยร่วมที่จำเป็น