Chatbot ที่ใช้ AI ในการตอบคำถามลูกค้าอัตโนมัติอาศัยเทคโนโลยีหลักใด
กReinforcement Learning
ขNatural Language Processing (NLP)
คGenetic Algorithm
งComputer Vision
เฉลยอธิบาย
Chatbot อาศัย Natural Language Processing (NLP) ซึ่งเป็นสาขาของ AI ที่ช่วยให้คอมพิวเตอร์เข้าใจ ตีความ และสร้างภาษามนุษย์ได้ ตัวเลือก A ผิดเพราะ Computer Vision เกี่ยวกับการประมวลผลภาพไม่ใช่ข้อความ ตัวเลือก C ผิดเพราะ Reinforcement Learning เป็นการเรียนรู้ผ่านรางวัลและบทลงโทษ ซึ่งไม่ใช่หัวใจของ Chatbot ทั่วไป ตัวเลือก D ผิดเพราะ Genetic Algorithm เป็นอัลกอริทึมค้นหาที่ได้แรงบันดาลใจจากวิวัฒนาการทางชีววิทยา