การแบ่งลูกค้าตามมูลค่าควรระวังอะไร
กไม่ต้องระวัง โดยถือว่าเป็นแนวทางหลักที่หน่วยงานควรใช้ในทุกกรณี
ขให้บริการเฉพาะรายใหญ่ และใช้เป็นเกณฑ์เดียวสำหรับการดำเนินงานของหน่วยงานทั้งหมด
คอย่าลดมาตรฐานขั้นต่ำหรือเลือกปฏิบัติ ต้องกำหนดระดับบริการอย่างโปร่งใส
งเปิดรายได้ลูกค้า โดยถือว่าเป็นแนวทางหลักที่หน่วยงานควรใช้ในทุกกรณี
เฉลยอธิบาย
segmentation ช่วยจัดทรัพยากรแต่ต้องรักษาความเป็นธรรมและความลับ