ลูกค้าขอคืนสินค้านอกเงื่อนไขเพราะเหตุพิเศษ ควรทำอย่างไร
กดำเนินการตามคำขอในกรณี “ลูกค้าขอคืนสินค้านอกเงื่อนไขเพราะเหตุพิเศษ ควรทำอย่างไร” ก่อน แล้วทบทวนอำนาจ เงื่อนไข และผลกระทบหลังปิดการขาย
ขคืนเงินลับ ๆ และใช้เป็นเกณฑ์เดียวสำหรับการดำเนินงานของหน่วยงานทั้งหมด
คตรวจข้อเท็จจริง อำนาจยกเว้น ผลกระทบ และเสนอทางออกสม่ำเสมอพร้อมบันทึก
งโทษลูกค้า โดยถือว่าเป็นแนวทางหลักที่หน่วยงานควรใช้ในทุกกรณี
เฉลยอธิบาย
ข้อยกเว้นต้องมีเหตุผลและความสม่ำเสมอเพื่อความเป็นธรรม