ลูกค้าขอคืนสินค้านอกเงื่อนไขเพราะเหตุพิเศษ ควรทำอย่างไร
กปฏิเสธทันที
ขคืนเงินลับ ๆ
คตรวจข้อเท็จจริง อำนาจยกเว้น ผลกระทบ และเสนอทางออกสม่ำเสมอพร้อมบันทึก
งโทษลูกค้า
เฉลยอธิบาย
ข้อยกเว้นต้องมีเหตุผลและความสม่ำเสมอเพื่อความเป็นธรรม
เฉลยอธิบาย
ข้อยกเว้นต้องมีเหตุผลและความสม่ำเสมอเพื่อความเป็นธรรม