ทีมบริการประชาชนทบทวนกรณีศึกษาในหัวข้อ “มุ่งผลสัมฤทธิ์และคุณภาพ” ข้อเท็จจริงคือ ประชาชนต้องยื่นข้อมูลชุดเดียวกันซ้ำหลายครั้งเพราะขั้นตอนภายใน แม้หน่วยงานสามารถเชื่อมข้อมูลโดยชอบด้วยกฎหมายได้ คำตอบใดรักษาทั้งประโยชน์สาธารณะและสิทธิของผู้เกี่ยวข้อง

เฉลยอธิบาย

ข้อ 2 (5) กำหนดให้มุ่งผลสัมฤทธิ์ ประสิทธิภาพ และคุณภาพของงาน โดยคำนึงถึงประโยชน์และความคุ้มค่าของประชาชนและประเทศ อ้างอิง: ประมวลจริยธรรมข้าราชการพลเรือน ซึ่งมีผลใช้บังคับตั้งแต่ 21 พฤษภาคม 2564 และแนวทาง ว 9/2564 ของสำนักงาน ก.พ. (https://www.ocsc.go.th/?p=6960&post_type=news และ https://www.ocsc.go.th/?p=42795&post_type=laws) จึงเลือกข้อ B ส่วนข้ออื่นทำให้จริยธรรมเป็นเพียงถ้อยคำ ไม่จัดการความเสี่ยง หรือฝ่าฝืนกฎหมาย/สิทธิของผู้เกี่ยวข้อง