เมื่อนำชมแขกผ่านพื้นที่การทำงานของบุคลากรราชการ ผู้นำชมควรทำอย่างไรตามหลักมาตรฐานการนำชม

อธิบายเนื้อหาทุกอย่างในหนึ่งเสียงดังเพื่อให้แขกได้ยินชัดเจน
เดินเร็วเพื่อให้แขกเห็นจำนวนห้องและสิ่งอำนวยความสะดวกมากที่สุด
อธิบายเนื้อหาด้วยเสียงอ่อนโยน ยืนและเดินติดกับแขก พูดชี้ให้เห็นต่างๆ ด้วยมือ
ปล่อยให้แขกเดินไปตามอัธยาศัยและตอบคำถามเมื่อมีการถาม

เฉลยอธิบาย

หลักมาตรฐานการนำชมที่ดีคือ ผู้นำชมต้องเป็นผู้นำหน้าโดยเดินติดกับแขก พูดด้วยเสียงเหมาะสม (อ่อนโยนแต่ชัดเจน) และชี้ให้เห็นประเด็นสำคัญด้วยท่าทาง ตัวเลือก A ทำให้รู้สึกวุ่นวาย B ขาดสัมมาคารวะ D ขาดความเป็นมืออาชีพ

ข้อสอบอื่นในวิชาความรู้ด้านการต้อนรับ การนำชม และการบริการที่ดี

ดูข้อสอบวิชานี้ทั้งหมด →