จดหมายถึงผู้บริหารไม่มีข้อความบนซองระบุว่าเป็นจดหมายส่วนตัว เลขานุการควรจัดการอย่างไรตามคู่มือ
กเปิดซองอย่างระมัดระวัง แยกประเภท และจัดลำดับความสำคัญก่อนนำเสนอผู้บริหาร
ขส่งซองปิดผนึกให้ผู้บริหารโดยตรง ให้ผู้บริหารจำแนกประเภทและจัดลำดับด้วยตนเอง
คลงทะเบียนเป็นหนังสือราชการก่อนเปิด แล้วนำเสนอผู้บริหารตามวันที่ได้รับเอกสาร
งเปิดซองแล้วบันทึกทางธุรการทั้งจดหมายราชการและจดหมายส่วนตัว ก่อนเรียงลำดับนำเสนอ
เฉลยอธิบาย
โดยทั่วไปเลขานุการต้องเปิดซองอย่างระมัดระวังจึงจะตรวจได้ว่าเป็นจดหมายประเภทใด จากนั้นแยกประเภทและจัดลำดับความสำคัญก่อนนำเสนอ แนวทางที่บันทึกทางธุรการรวมถึงจดหมายส่วนตัวใกล้เคียงที่สุดแต่ผิด เพราะจดหมายส่วนตัวไม่ต้องดำเนินการทางธุรการ