บุคคลภายนอกมาพบโดยไม่ได้นัดหมาย ขณะผู้บริหารไม่อยู่ในสำนักงาน เลขานุการควรดำเนินการอย่างไรตามคู่มือ

เฉลยอธิบาย

เมื่อผู้มาติดต่อไม่มีนัดและผู้บริหารไม่อยู่ คู่มือให้เลขานุการขอชื่อ นามสกุล และธุระ พร้อมบันทึกเพื่อนำเรียนภายหลัง จึงยังไม่ควรกำหนดนัดหรือแจ้งผลแทนผู้บริหาร การขอข้อมูลครบแต่ตัดสินผลการเข้าพบเองก็เกินขั้นตอนที่กำหนด