สถานการณ์: ห้องสมุดแห่งหนึ่งต้องการให้บรรณารักษ์พัฒนาบทบาทใหม่เพื่อสนับสนุนการจัดการความรู้ในองค์การ บรรณารักษ์ควรปรับเปลี่ยนบทบาทให้เป็นตำแหน่งใด

เฉลยอธิบาย

ตามเนื้อหาที่ระบุว่า 'บรรณารักษ์ หรือผู้ที่ปฏิบัติงานในห้องสมุดหรือศูนย์สารสนเทศมี การปรับบทบาทของตน ให้เป็น "ผู้จัดการความรู้" (Chief Knowledge Officer - CKO) ของหน่วยงาน' ในทางปฏิบัติต้องเริ่มจากเป้าหมายบริการและหลักฐานความต้องการของผู้ใช้ ระบุผู้รับผิดชอบและขั้นตอน แลกเปลี่ยนความรู้ฝังลึกควบคู่กับการจัดทำคู่มือ ใช้เทคโนโลยีเป็นเครื่องมือไม่ใช่เป้าหมาย และประเมินผลเพื่อนำกลับมาปรับบริการ; สอดคล้องกับแนวทางหอสมุดแห่งชาติด้านงานระบบ/บริการและมาตรฐาน IFLA ด้านการเข้าถึงอย่างเท่าเทียม การรู้ดิจิทัล และการพัฒนาวิชาชีพต่อเนื่อง