หน่วยงานราชการแห่งหนึ่งต้องการจัดทำแผนการสื่อสารเชิงกลยุทธ์เพื่อเพิ่มความเข้าใจของประชาชนต่อนโยบายใหม่ของหน่วยงาน ในการวางแผนนี้ ข้อใดต่อไปนี้ไม่ถูกต้องตามหลักการวางแผนเชิงกลยุทธ์

ต้องวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย สภาพแวดล้อม จุดแข็ง และจุดอ่อนของหน่วยงาน
กำหนดตัวชี้วัดความสำเร็จและการประเมินผลเพื่อติดตามและวัดประสิทธิผล
เลือกช่องทางการสื่อสารที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายและบริบทของสถานการณ์
กำหนดวัตถุประสงค์และข้อความหลักอย่างเร่งด่วนโดยไม่ใช้ข้อมูลสถานการณ์หรือความต้องการของผู้รับ

เฉลยอธิบาย

การวางแผนเชิงกลยุทธ์สำหรับการสื่อสารต้องมีฐานมาจากข้อมูลและการวิเคราะห์ความเป็นจริงของสถานการณ์ การกำหนดวัตถุประสงค์และข้อความหลักโดยไม่พิจารณาสภาพความเป็นจริงจะนำไปสู่กลยุทธ์การสื่อสารที่ไม่สมเหตุสมผล ไม่สอดคล้องกับบริบท และขาดความประสิทธิผลในการสร้างความเข้าใจแก่กลุ่มเป้าหมาย

ข้อสอบอื่นในวิชาการเผยแพร่และประชาสัมพันธ์ การสื่อสารและจัดการข้อมูลข่าวสารในภาวะฉุกเฉิน การผลิตสื่อ การวางแผนเชิงกลยุทธ์ การบริหารแผนงาน/โครงการ/กิจกรรม การใช้เทคโนโลยีดิจิทัล คอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์สำนักงาน

ดูข้อสอบวิชานี้ทั้งหมด →