หน่วยงานราชการแห่งหนึ่งต้องการจัดทำแผนการสื่อสารเชิงกลยุทธ์เพื่อเพิ่มความเข้าใจของประชาชนต่อนโยบายใหม่ของหน่วยงาน ในการวางแผนนี้ ข้อใดต่อไปนี้ไม่ถูกต้องตามหลักการวางแผนเชิงกลยุทธ์
กต้องวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย สภาพแวดล้อม จุดแข็ง และจุดอ่อนของหน่วยงาน
ขกำหนดตัวชี้วัดความสำเร็จและการประเมินผลเพื่อติดตามและวัดประสิทธิผล
คเลือกช่องทางการสื่อสารที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายและบริบทของสถานการณ์
งกำหนดวัตถุประสงค์และข้อความหลักอย่างเร่งด่วนโดยไม่ใช้ข้อมูลสถานการณ์หรือความต้องการของผู้รับ
เฉลยอธิบาย
การวางแผนเชิงกลยุทธ์สำหรับการสื่อสารต้องมีฐานมาจากข้อมูลและการวิเคราะห์ความเป็นจริงของสถานการณ์ การกำหนดวัตถุประสงค์และข้อความหลักโดยไม่พิจารณาสภาพความเป็นจริงจะนำไปสู่กลยุทธ์การสื่อสารที่ไม่สมเหตุสมผล ไม่สอดคล้องกับบริบท และขาดความประสิทธิผลในการสร้างความเข้าใจแก่กลุ่มเป้าหมาย